Consultant software-implementatie

Werken binnen een jong, fris en groeiend bedrijf

‍

Bij Louvels helpen we organisaties om slimmer, efficiënter en toekomstbestendig te werken. Dat doen we met praktische IT-oplossingen, korte lijnen en een sterke focus op samenwerking. Geen dikke rapporten die in een la verdwijnen, maar oplossingen die écht worden gebruikt.

‍

Met één van onze eigen ontwikkelde producten, SKAI, maken wij het verschil in douane processen. Documenten en aangiftes die nu voornamelijk handmatig worden opgesteld en ingediend, kunnen wij voor onze klanten automatiseren. Waar voorheen een medewerker handmatig een importdocument opstelde, wordt deze nu automatisch opgesteld en verstuurd. Niet zodra de medewerker inlogt, maar direct zodra de container arriveert in de haven van Rotterdam. Dit scheelt niet alleen handmatige handelingen, maar zorgt er ook voor dat het proces 24/7 kan doorlopen.

‍

Diverse internationale bedrijven, van fruit- tot auto-importeurs, maken al gebruik van SKAI. Wij zorgen ervoor dat jij binnen korte tijd de voordelen van SKAI kan dromen, zodat jij ons kan helpen om zoveel mogelijk nieuwe klanten te overtuigen van de voordelen van SKAI. We hebben ambitie en groeien snel. Om die groei te ondersteunen zoeken we een Implementatie consultant die energie krijgt van analyseren, verbeteren én realiseren.

‍

‍

Jouw impact als implementatie consultant

‍

Als Implementatie consultant bij Louvels zul jij nieuwe klanten onboarden en ben jij de spil tussen klant, techniek en organisatie. Je start altijd bij de basis: een quick scan bij de klant. Gedurende 5 tot 10 werkdagen zul jij bij de klant over de schouder meekijken. Je brengt verschillende zaken in kaart, waaronder de huidige processen, benodigde data, data formats en softwaresystemen. Hiermee weet jij precies waar de klant tegenaan loopt, wat de grootste knelpunten zijn en welke systemen worden gebruikt. Tegelijkertijd houd jij je oren en ogen open om proactief mogelijke verbeteringen te kunnen signaleren.

‍

Op basis van deze nieuwe informatie maak jij een voorstel hoe het proces eruit kan zien als SKAI wordt geïmplementeerd. Je maakt inzichtelijk welke handelingen kunnen worden geautomatiseerd en welke data kan worden verrijkt dankzij verschillende koppelingen tussen systemen, inclusief jouw eigen verbetersuggesties. Met het implementatieplan geef jij precies aan welke stappen nodig zijn om SKAI perfect aan te laten sluiten bij de processen van de klant.

‍

Vervolgens leid je de volledige implementatie van A tot Z. Intern schakel jij met developers. Zij weten precies wat ze moeten doen, dankzij de door jou uitgewerkte user stories en taken in Jira. Terwijl intern de verschillende tickets worden ontwikkeld, bewaak jij de voortgang, prioriteiten en kwaliteit. Een nieuwe feature wordt niet aan een klant gepresenteerd voordat deze grondig door jou is getest en jouw kritische blik heeft kunnen doorstaan.

‍

Extern ben jij hét aanspreekpunt voor de klant. Dankzij twee wekelijkse meetings weet de klant precies waar het proces staat. In deze meetings bespreek jij de voortgang, geef je gebruikerstrainingen wanneer een nieuwe functionaliteit wordt opgeleverd en identificeer je samen met de klant kansen voor verdere automatiseringsmogelijkheden.

‍

Wanneer SKAI eenmaal geïmplementeerd is, houdt jouw rol niet op. Na de implementatie zorg jij voor regelmatige contactmomenten waarin je nieuwe features presenteert en blijft onderzoeken hoe onze software beter kan aansluiten op de klantbehoefte zodat er een langdurige klantrelatie ontstaat. Je signaleert nieuwe kansen en bouwt aan een duurzame lange termijn samenwerking.